Pərakəndə əməliyyatlarda mağaza və back-office istifadəçilərinə yerində, müraciət sistemi vasitəsilə L1/L2 texniki dəstək göstərmək.Terminalları, periferiklər (çek printerləri, barkod skanerlər, tərəzilər), handheld cihazlar, köşklər və ödəniş avadanlıqlarındakı nasazlıqları diaqnoz edib aradan qaldırmaq.Ehtiyat, qiymətləndirmə, loyallıq və işçi idarəetməsi tətbiqlərini dəstəkləmək; mürəkkəb qüsurları mühəndis və təchizatçılara eskalasiya etmək.Mağazalar, anbarlar və baş ofis üzrə funksiyalararası komandalarla əməkdaşlıq edərək peşəkar səviyyədə, tam ştat rejimində fəaliyyət göstərmək.Windows son nöqtələri və mobil cihazlar üçün imiclərin, yeniləmələrin və konfiqurasiyaların MDM və uzaqdan idarəetmə alətləri ilə tətbiqini və dəstəyini təmin etmək.Hadisələri izləmək, SLA hədəflərinə riayət etmək və maraqlı tərəfləri vaxtında, aydın yeniləmələrlə məlumatlandırmaq.Mağaza açılışlarını, avadanlıq yerləşdirmələrini və mövsümi hazırlığı koordinasiya etmək; aktivləri izləmək və dəqiq sənədləşməni qorumaq.İnfrastruktur komandaları ilə birgə LAN/Wi‑Fi/VPN bağlantılarını, DNS/DHCP kimi əsas xidmətləri və kabel problemlərini aradan qaldırmaq.İlk əlaqədə həlli artırmaq üçün bilik bazası məqalələri, runbook və qısa təlimatları yaratmaq və təkmilləşdirmək.
Vakansiya növü: Tam ştat
Vəzifə səviyyəsi: Mütəxəssis
Şirkət: OBA Market MMC
Yer: Mingəçevir, Azərbaycan
Müraciət: https://jobs.glorri.com/vacancies/oba/oba-texniki-destek-uzre-mutexessis-mingecevir-78080838/apply
