Управление удовлетворенностью клиентов – ISO 10002:2018
AZN
Эффективное управление жалобами клиентов, измерение удовлетворенности и обеспечение постоянного развития с системным подходом.
- Механизм управления жалобами
- Системы оценки и ответов
- Повышение лояльности клиентов
Тренер: Вюсал Махмудов, имеет обширный опыт как в обучении, так и в практическом применении в этой области.
Похожие
Вам может быть интересно