FINCA Azerbaijan” Qeyri-Bank Kredit Təşkilatı Baş Ofis üzrə Müştəri Əlaqələri üzrə Mütəxəssis vəzifəsini elan edir. Vəzifənin əsas öhdəlikləri hansılardır?FINCA məhsul qayda və şərtlərinə uyğun olaraq kredit müraciətlərinin çeşidlənməsi və kateqoriyalara bölünməsi: Növbəti satışlar və proseslərin paylanmasına zəmanət verilməsi üçün uyğun müraciətin Kredit Satışları Bürosuna göndərilməsi, ətraflı rəyi ərizəçiyə təqdim etməklə kredit müraciətindən imtina edilməsi;Kredit müraciətinə hər hansı düzəlişlərin tələb edilməsi barədə (telefon və WhatsApp vasitəsilə) müştərilərə xəbər vermək və tələb olunmuş qaydada telefon və ya WhatsApp vasitəsilə müştərilərə dəstək göstərilməsi;FINCA, kredit prosesi və kredit şərtləri barədə müştəriyə ilkin məlumatları vermək;Kredit yoxlanışı prosesinin keyfiyyət və səmərəliliyini təkmilləşdirmək məqsədilə Satış komandası ilə əməkdaşlıq etmək və müxtəlif təcrübələrdə iştirak etmək;Ehtiyac olarsa hesabatdan və ya sistem vasitəsilə müştərinin cari kredit və iş yeri ilə tanış olmaq;Ərizəçilərə düzəlişlərlə birlikdə müraciətlərini yenidən təqdim etmələri və ya zənglərin xüsusiləşdirilməsi üzrə təyin olunmuş qaydalar əsasında tələb olunan sənədləri təqdim etmələrini xatırlatmaq;Kredit vermə ilə bağlı nəzarətçi tərəfindən həvalə olunmuş digər tapşırıqları yerinə yetirmək.
Tələblər:
Təhsil və Təcrübə:Maliyyə, İqtisadiyyat və digər müvafiq sahələr üzrə Bakalavr dərəcəsinin olmasına üstünlük verilir;Azərbaycan dilində səlis şifahi və yazılı bacarıqlar;Azərbaycan dilindən peşəkar, yığcam və səlis qaydada istifadə edərək çat vasitəsilə müştərilərə diqqət ayıra bilmək;Kredit, müştəri xidmətləri və ya əlaqəli sahələrdə 6 aydan çox iş təcrübəsi;Kreditvermə prosesləri və prosedurları barədə əsas məlumatlar;Microsoft Office proqramları daxil olmaqla, kompüter biliyi və bacarıqları.
Vakansiya növü: Tam ştat
Vəzifə səviyyəsi: Mütəxəssis
Şirkət: FINCA Azerbaijan
Yer: Bakı, Azərbaycan
Müraciət: https://jobs.glorri.com/vacancies/fincaazerbaijan/fincaazerbaijan-musteri-elaqeleri-uzre-mutexessis-30339718/apply
