İş haqqında məlumat:
Daxil olan zəngləri və sorğuları standartlara uyğun operativ şəkildə cavablandırmaq;Şirkətin məhsul çeşidləri, qiymətləri, cari kampaniyaları, xidmətləri və satış şərtləri haqqında müştərilərə dəqiq və ətraflı məlumat vermək;Daxil olan sorğu, təklif və şikayətləri daxili CRM proqramlarında dəqiq və vaxtında qeydiyyata almaq;Müraciətləri müvafiq struktur bölmələrinə düzgün yönləndirmək və icra prosesini izləmək;Lazımi hallarda müştərilərlə əks-əlaqə (geri dönüş zəngləri) yaratmaq və məsələnin həllini yekunlaşdırmaq;Müştəri narazılıqları zamanı ilkin dəstəyi göstərmək, gərginliyi idarə etmək və həll yönümlü yanaşma nümayiş etdirmək;Ehtiyac yarandıqda rəqəmsal ünsiyyət kanallarında (sosial media platformaları, onlayn çatlar) müştəri müraciətlərini və şərhləri korporativ üslubda, operativ şəkildə cavablandırmaq;
Tələblər:
Tam orta və ya orta-ixtisas təhsili (Ali təhsil arzuolunandır);Azərbaycan və Rus dillərində səlis şifahi və yazılı ünsiyyət bacarığı (ingilis dili biliyi arzuolunandır);MS Office proqramları ilə işləmək bacarığı;Düzgün nitq və aydın diksiya;Komandada effektiv işləmək və öyrənməyə yüksək həvəs.
Maaş: Ə/h razılaşma ilə
Son müraciət: 25/09/2026
