📞 OPERATOR XANIM TƏLƏB OLUNUR
Vəzifənin əsas işi:
• Restorana daxil olan telefon zənglərini cavablamaq
• Müştərilərin sifarişlərini qəbul etmək və düzgün qeyd etmək
• Sifarişin hazırlanması üçün mətbəxə vaxtında və dəqiq ötürülməsini təmin etmək
• Sifarişin hazır olmasını və kuryerə təhvil verilməsini koordinasiya etmək
• Müştərilərlə nəzakətli və səmimi ünsiyyət qurmaq
• Sifariş zamanı müştərinin ünvanını, telefon nömrəsini və sifariş detallarını düzgün qeyd etmək
• Sifarişlərdə səhv və qarışıqlığın qarşısını almaq
⭐ ÜSTÜNLÜKLƏR
• Səlis və aydın danışıq qabiliyyəti
• Müştəri ilə düzgün ünsiyyət qurmaq bacarığı
• Səbirli, məsuliyyətli və diqqətli olmaq
• Sifarişləri sürətli və dəqiq qəbul etmək
• Telefonla işləmə bacarığı
• Komandada işləməyi bacarmaq
• Stressli və sıx vaxtlarda özünü idarə edə bilmək
• Restoran və menyu haqqında məlumatı tez mənimsəmək
⚠️ VACİB MƏQAMLAR
Sifariş qəbulunda dəqiqlik əsas şərtdir. Müştərinin sifarişi, ünvanı və əlaqə nömrəsi səhvsiz qeyd edilməlidir. Operator mətbəx və kuryerlə koordinasiyalı işləməlidir.
Lakin əsas tələb məsuliyyətli, operativ və ünsiyyətcil olmaqdır.