3
Çağrı mərkəzi şöbəsi - Operator
650 ₼
Çağrı mərkəzi şöbəsi - Operator
Tekshirilgan2 hafta oldin
Sana
Koʻrishlar3
Raqam№3494039
Tavsif
“Azera Holdinq” Çağrı mərkəzi şöbəsinə Operator vəzifəsinə vakansiya elan edir.
Əsas vəzifələr:
Daxil olan zənglərin vaxtında və nəzakətli şəkildə cavablandırılması
Müştərilərə xidmətlər, ünvanlar, iş saatları və digər zəruri məlumatlar barədə düzgün məlumat verilməsi
Müştəri müraciətlərinin, sual və şikayətlərinin qəbul edilməsi və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi
Zəng zamanı əldə olunan məlumatların CRM və ya müvafiq sistemdə düzgün qeydiyyata alınması
Buraxılmış zənglər üzrə geri dönüşlərin həyata keçirilməsi
Müştəri ilə ünsiyyət zamanı etik davranış və xidmət standartlarına riayət edilməsi
Daxili şöbələr və biznes vahidləri ilə koordinasiyanın təmin edilməsi
Müraciətlərin statusunun izlənilməsi və zərurət yarandıqda məsul şəxslərə məlumat verilməsi
Tələblər:
Təhsil: Orta və ya ali
Əlavə təlim/sertifikasiyası:
İş təcrübəsi (il, sahə): 1 ildən yuxarı
Dil bilikləri: Yüksək səviyyədə yazılı və şifahi Azərbaycan/Rus dili
Kompüter proqramlarının biliyi: MS Office proqramları üzrə ilkin biliklər, CRM və çağrı mərkəzi proqramları ilə işləmək bacarığı üstünlükdür.
Səlis və düzgün ünsiyyət qurma bacarığı
Müştəriyönümlü yanaşma
Diqqətli və məsuliyyətli olmaq
Çevik qərarvermə bacarığı
Stressə davamlılıq
Komandada işləmə bacarığı
Məlumatları düzgün və vaxtında qeyd etmək bacarığı
Cinsi/yaşı: Cinsi fərq etmir / 20–35 yaş
Vəzifənin icrası üçün sağlamlıq vəziyyəti iş rejiminə uyğun olmalıdır
Növbəli və dinamik iş mühitində çalışmaq imkanına malik olmalıdır
Şirkətin daxili nizam-intizam qaydalarına riayət etməyə hazır olmalıdır
Xidmət sahəsində qəbul edilmiş etik davranış normalarına uyğun davranmalıdır
Verilən təlimat və prosedurları mənimsəmək və gündəlik iş prosesində tətbiq etmək bacarığı olmalıdır
İş zamanı konfidensial məlumatların qorunmasına məsuliyyətlə yanaşmalıdır
Davamlı öyrənməyə və xidmət keyfiyyətinin artırılması üzrə təlimlərdə iştirak etməyə açıq olmalıdır
İş prosesində rəhbərlik və aidiyyəti struktur bölmələri ilə düzgün işgüzar münasibət qurmağı bacarmalıdır
Biz təklif edirik
Əmək haqqı: 650 AZN (Net)
İş yeri: Ələsgər Qayıbov 1222
Maraqlanan və tələblərə uyğun namizədlər CV-lərini mövzu hissəsində “Operator” qeyd etməklə, Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.
Maaş: 650 AZN
Son müraciət tarixi: 30.10.2026
Eʼlon manbai
Asl eʼlonni ochish© Azera Holding jobsearch.az — Bu eʼlonning matni, rasmlari va boshqa materiallari ularning huquq egalariga tegishli.
Matn, narx va aloqa raqami manbadagidek saqlanadi va avtomatik sinxronlanadi. Prayk faqat eʼlonni koʻproq xaridorlarga koʻrsatadi, bozor tahlilini oʻtkazadi, manba va eʼlonning ishonchliligini tekshiradi hamda nusxa eʼlonlarni toʻxtatish uchun rasm tahlilidan foydalanadi. Agar siz muallif yoki huquq egasi boʻlsangiz, eʼlondagi telefon raqami orqali unga egalik qilishingiz yoki uni oʻchirishni soʻrashingiz mumkin.
REKLAMA
