Bakı4
Otel xidmətçisi (Bellman)
Kelishiladi
Otel xidmətçisi (Bellman)
TekshirilganBugun
ShaharBakı
Sana
Koʻrishlar4
Raqam№5901389
Tavsif
Hər zaman müstəsna qonaq xidmətlərini təmin etmək.Otelin məhsul və xidmətləri, həmçinin siyasətləri haqqında məlumatlı olmaq.Bütün qonaqlar və daxili müştərilərin şikayət və sorğularına nəzakətlə və effektiv şəkildə cavab vermək, problemlərin qənaətbəxş şəkildə həll edilməsinə əmin olmaq üçün onların başa çatdırmaq. Qonaqlar və həmkarlarla qarşılıqlı anlaşma şəraitində çalışmaq və xoş iş münasibətlərini qoruyub saxlamaq.Qonaqların qeydiyyat və qeydiyyatdan çıxma prosesində mümkün ən yaxşı xidmətlərlə təmin edilmələrini şəxsən və müntəzəm olaraq yoxlamaq.Bütün qonaqları qarşılamaq və salamlamaq, qeydiyyat prosesində onlara kömək etmək.Otaqların açarlarına ciddi nəzarəti təmin etmək. Şirkətin bütün minimal brend standartlarının həyata keçirilməsini, eləcə də müvafiq sayılan yerlərdə zəruri sayılmayan brend standartlarının həyata keçirilməsini təmin etmək.Şəhərdə və ölkədə otellər və turizm haqqında dəqiq biliklərə malik olmaq. İtən və tapılan əşyalar haqqında xəbər vermək. Qonaqların qəbulu şöbəsinin işçiləri ilə dəstəkləyici və çevik formada sıx fəaliyyət göstərmək, əsas diqqəti otelin ümumi uğuruna və qonaqların məmnunluğuna yönəltmək. İşçilərin “Biz bir komandayıq!” ruhunda çalışmalarını dəstəkləmək və bunu qoruyub saxlamaq. Gəlmələr və getmələr haqqında məlumatları yoxlamaq, baqajların boşaldılması və daşınması, habelə qonaqlar tərəfindən tələb edilən digər xidmətləri təşkil etmək.
İş yeri: Excelsior Hotel & Spa Curio Collection by Hilton, Bakı şəhəri, Heydər Əliyev prospekti 2
Tələblər:
TəhsilTurizm və ya oxşar sahələrdə təhsil
İş təcrübəsiOtelçilik və ya müvafiq sahədə iş təcrübəsi arzuolunandır.
Bilik və BacarıqlarMüştəri xidməti bacarığı, qonaqlara mehriban və peşəkar xidmət göstərmək.Otel qaydaları və prosedurlarını bilmək, giriş və çıxış prosedurlarını anlamaq və tətbiq etmək.Fiziki dayanıqlılıqVaxtın idarə olunması və operativlik, qonaqların istəklərini tez və səmərəli yerinə yetirmək.Problem həll etmə bacarığı, qonaqların qarşılaşdığı çətinliklərə sürətli və effektiv həll yolları tapmaq.
Kompüter bilikləri:MS Office proqramlarından və ofis texnikasından istifadə qabiliyyəti
Dil bilikləri: Azərbaycan dili – sərbəst;Rus və ya ingilis dili – yaxşı səviyyədə;
Vakansiya növü: Tam ştat
Şirkət: TABIA Group LLC
Yer: Bakı, Azərbaycan
Müraciət: https://jobs.glorri.com/vacancies/tabia/tabia-otel-xidmetcisi-bellman-82966961/apply
REKLAMA
