Брендті таңдап, мәселені қысқа әрі нақты сипаттаңыз. Шағым брендке жеткізіледі; жауап пен шешім барлығына көрінеді.
Бренд Prayk аккаунтына байланған болса, шағым алдымен соған жеткізіледі; 72 сағат ішінде шешілмесе, жарияланады. Байланбаған брендтерге шағымдар бірден жарияланады.