Prayk
Çağrı mərkəzi şöbəsi - Operator — Sənaye, istehsal, Bakı
650 ₼

Çağrı mərkəzi şöbəsi - Operator

ПровереноВчера
Город
Bakı
Категория
Промышленность, производство
Дата
Номер
№3497666

Описание

İş haqqında məlumat: “Azera Holdinq” Çağrı mərkəzi şöbəsinə Operator vəzifəsinə vakansiya elan edir.Əsas vəzifələr:Daxil olan zənglərin vaxtında və nəzakətli şəkildə cavablandırılmasıMüştərilərə xidmətlər, ünvanlar, iş saatları və digər zəruri məlumatlar barədə düzgün məlumat verilməsiMüştəri müraciətlərinin, sual və şikayətlərinin qəbul edilməsi və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsiZəng zamanı əldə olunan məlumatların CRM və ya müvafiq sistemdə düzgün qeydiyyata alınmasıBuraxılmış zənglər üzrə geri dönüşlərin həyata keçirilməsiMüştəri ilə ünsiyyət zamanı etik davranış və xidmət standartlarına riayət edilməsiDaxili şöbələr və biznes vahidləri ilə koordinasiyanın təmin edilməsiMüraciətlərin statusunun izlənilməsi və zərurət yarandıqda məsul şəxslərə məlumat verilməsi Tələblər: Təhsil: Orta və ya aliƏlavə təlim/sertifikasiyası:İş təcrübəsi (il, sahə): 1 ildən yuxarıDil bilikləri: Yüksək səviyyədə yazılı və şifahi Azərbaycan/Rus diliKompüter proqramlarının biliyi: MS Office proqramları üzrə ilkin biliklər, CRM və çağrı mərkəzi proqramları ilə işləmək bacarığı üstünlükdür.Səlis və düzgün ünsiyyət qurma bacarığıMüştəriyönümlü yanaşmaDiqqətli və məsuliyyətli olmaqÇevik qərarvermə bacarığıStressə davamlılıqKomandada işləmə bacarığıMəlumatları düzgün və vaxtında qeyd etmək bacarığıCinsi/yaşı: Cinsi fərq etmir / 20–35 yaşVəzifənin icrası üçün sağlamlıq vəziyyəti iş rejiminə uyğun olmalıdırNövbəli və dinamik iş mühitində çalışmaq imkanına malik olmalıdırŞirkətin daxili nizam-intizam qaydalarına riayət etməyə hazır olmalıdırXidmət sahəsində qəbul edilmiş etik davranış normalarına uyğun davranmalıdırVerilən təlimat və prosedurları mənimsəmək və gündəlik iş prosesində tətbiq etmək bacarığı olmalıdırİş zamanı konfidensial məlumatların qorunmasına məsuliyyətlə yanaşmalıdırDavamlı öyrənməyə və xidmət keyfiyyətinin artırılması üzrə təlimlərdə iştirak etməyə açıq olmalıdırİş prosesində rəhbərlik və aidiyyəti struktur bölmələri ilə düzgün işgüzar münasibət qurmağı bacarmalıdırBiz təklif edirikƏmək haqqı: 650 AZN (Net)İş yeri: Ələsgər Qayıbov 1222 Maaş: 650 ₼ Son müraciət: 14/10/2026

Похожие объявления