13
Onlayn sifariş bölməsinin rəhbəri
Onlayn sifariş bölməsinin rəhbəri
Anlaşmalı
Kontrol edildi1 hafta önce
Tarih
Görüntülenme13
Numara№5198688
Açıklama
Kontakt Home komandamıza peşəkar komanda üzvü axtarırıq.
Vəzifə öhdəlikləri:
Online sifariş bölməsinə daxil olan komandaların effektiv idarə edilməsinin, iş bölgüsünün və əməliyyat proseslərinin fasiləsiz fəaliyyətinin təmin edilməsi;
İş qaydalarının, prosedurlarının, iş qrafiklərinin və FAQ sənədlərinin hazırlanması, yenilənməsi və onların düzgün icrasına nəzarət edilməsi;
Əməkdaşlarla fərdi və qrup görüşlərin təşkil edilməsi, fəaliyyət nəticələrinin qiymətləndirilməsi və iş keyfiyyətinin artırılması istiqamətində tədbirlərin görülməsi;
Komanda üzvlərinin peşəkar inkişafının təmin edilməsi məqsədilə təlim və inkişaf proqramlarının təşkil edilməsi;
Komandalar üzrə aylıq hesabatların hazırlanması, əsas fəaliyyət göstəricilərinin (KPI) izlənməsi, nəticələrin təhlil edilməsi və müəyyən edilmiş hədəflərə nail olunmasının təmin edilməsi;
Komandalar üzrə satış bonuslarının müəyyən edilmiş qaydalara uyğun hesablanması və nəticələrin düzgünlüyünə nəzarət edilməsi;
Sifarişlərin emalı, müştərilərlə əlaqə, sifarişlərin təsdiqi və digər əməliyyat proseslərinin effektivliyinin izlənməsi yaranan problemlərin araşdırılması və operativ həllinin təmin edilməsi;
Müştəri müraciətlərini, şikayətlərini, əməkdaşların rəylərini və əməliyyat göstəricilərini təhlil edərək xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi və satış nəticələrinin yaxşılaşdırılması üçün təkliflərin hazırlanması;
İstifadə olunan informasiya sistemləri və platformalarda yaranan texniki və funksional problemlərin araşdırılması müvafiq İT komandaları və platforma təmsilçiləri ilə koordinasiyanın təmin edilməsi;
Əməliyyat proseslərində səmərəliliyin artırılması, təkrarlanan problemlərin aradan qaldırılması və iş axınlarının optimallaşdırılması istiqamətində təşəbbüslərin irəli sürülməsi;
İş yükünü, sifariş həcmini və xidmət səviyyəsini təhlil edərək əməkdaş resurslarının düzgün planlaşdırılmasının və səmərəli istifadəsinin təmin edilməsi;
Digər struktur bölmələrlə qarşılıqlı əməkdaşlığın və proseslər üzrə effektiv koordinasiyanın təmin edilməsi;
Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların vaxtında və keyfiyyətlə icrasının təmin edilməsi.
Namizədə tələblər:
Ali təhsil (idarəetmə, biznes, iqtisadiyyat və ya əlaqəli sahələr üzrə);
Azərbaycan və rus dillərində sərbəst yazılı və şifahi ünsiyyət bacarığı;
İdarəetmə sahəsində, xüsusilə satış, müştəri xidmətləri, e-commerce və ya əməliyyatların idarə olunması istiqamətində minimum 3 il iş təcrübəsi;
Komanda idarəetməsi və əməkdaşların fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi üzrə təcrübə;
Əməliyyat proseslərinin təşkili, optimallaşdırılması və iş qaydalarının hazırlanması üzrə bacarıqlar;
KPI-ların müəyyən edilməsi, izlənilməsi, hesabatların hazırlanması və nəticələrin təhlili üzrə təcrübə;
Analitik düşünmə, problem həll etmə və qərarvermə bacarıqları;
Microsoft Office proqramları üzrə yüksək səviyyədə biliklər, Power BI bilikləri üstünlükdür;
Güclü kommunikasiya, təşkilatçılıq və liderlik bacarıqları;
Eyni vaxtda bir neçə prosesin idarə edilməsi, prioritetlərin müəyyənləşdirilməsi və vaxtın səmərəli planlaşdırılması bacarığı;
Məsuliyyətlilik, təşəbbüskarlıq və nəticəyönümlülük.
Vakansiya növü - Tam ştat
Maraqlanan namizədlər Müraciət et düyməsində qeyd olunan linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər.
Son müraciət tarixi: 27.11.2026
İlanın kaynağı
Orijinal ilanı aç© Kontakt Home jobsearch.az — İlanın metni, fotoğrafları ve diğer materyalleri hak sahiplerine aittir.
Metin, fiyat ve iletişim numarası kaynaktaki gibi korunur ve otomatik olarak eşitlenir. Prayk yalnızca ilanı daha fazla alıcıya gösterir, pazar analizi yapar, kaynağın ve ilanın güvenilirliğini kontrol eder ve fotoğraf analiziyle kopya ilanların önüne geçer. İlan sahibi veya hak sahibiyseniz, ilandaki telefon numarasıyla ilanı sahiplenebilir veya kaldırılmasını talep edebilirsiniz.
REKLAM
