Markayı seçin, sorunu kısa ve net yazın. Şikayet markaya iletilir; yanıt ve çözüm açıkça izlenir.
Marka Prayk hesabına bağlıysa şikayet önce ona iletilir; 72 saat içinde çözülmezse açıkça yayınlanır. Bağımsız markaya şikayet hemen yayınlanır.
