Форум Prayk: разделы, собственные темы и машинный ответ на вопрос «Ещё продаётся?»

Форум раньше был «списком объявлений с комментариями». В сентябре мы превратили его в настоящую форумную доску: разделы, сортировка, своя страница у каждой темы и — впервые — возможность пользователю открыть собственную тему. В мобильном приложении тот же форум.

1. Разделы и вкладки

Где: /forum — слева колонка разделов, сверху вкладки.

Как работает: разделы — это корневые категории сайта (Товары, Автомобили, Недвижимость, Услуги…) плюс «Общее обсуждение» для тем о Prayk и всего, что не привязано к объявлению. Вкладки: Последние ответы, Новые темы, Популярные (по числу комментариев и просмотров) и Без ответа. В каждой строке видны тема, число комментариев, просмотры и последний автор. Фильтр сохраняется в адресе — ссылкой можно поделиться.

2. Тема объявления

Каждое объявление с комментариями — тема на форуме: вверху страницы само объявление (фото, цена, продавец), ниже обсуждение. Переход со страницы объявления на форум находится в блоке комментариев и показывается только если комментарии есть. Метка «Отвечено» не обманывает: она появляется, только если покупатель задал вопрос, а владелец написал после него. В теме без вопроса метки нет.

3. Собственная тема

Где: кнопка «Открыть тему» на форуме (/forum/new); нужен аккаунт.

Как работает: выбираете раздел, пишете заголовок и текст — тема сразу попадает в ленту, другие пользователи отвечают. Правила написаны в форме: оскорбления, реклама, телефонные номера и повторные темы удаляются; вопрос о конкретном объявлении лучше задать на его странице — продавец увидит его там. Когда на тему приходит ответ, вы получаете уведомление; несколько ответов за день объединяются в одно сообщение: «в вашей теме сегодня N новых ответов».

4. «Ещё продаётся?» — машинный ответ

Большинство вопросов покупателей на форуме были одной фразой: «Ещё продаётся?». У собранного объявления нет продавца на Prayk, который мог бы ответить, — сообщение уходило в пустоту. Теперь в таких объявлениях вместо «Спросить продавца» показывается факт: система проверяет, видно ли объявление ещё на сайте-источнике, и пишет результат — объявление в источнике ещё есть или уже исчезло. Такой ответ возможен не для каждого объявления: проверка источника покрывает только объявления, отслеживаемые в последние дни; для остальных никаких утверждений не делается. В объявлении, размещённом владельцем, вопрос по-прежнему уходит продавцу.

5. Для владельца объявления

Уведомление о комментарии к вашему объявлению видно счётчиком на колокольчике; несколько комментариев к одному объявлению за день объединяются в одну строку. В объявлении без вопросов повторные рекламные комментарии («Срочно продаётся», «Пишите в WhatsApp») блокируются — форум не доска продаж, а место обсуждения.

С чего начать

Откройте форум, выберите раздел и загляните во вкладку «Без ответа» — кто-то спрашивает то, что вы знаете. Для предложений и мнений о Prayk откройте тему в разделе «Общее обсуждение»; подсказка «Предложение и мнение» на странице Контакты ведёт туда же.