İş haqqında məlumat:
Müştərilərdən daxil olan telefon zənglərinə cavab vermək;
Telefon və ya onlayn vasitələrlə edilmiş müraciətləri cavablandırmaq
Müştərilərə, mərkəzin xidmətləri, yenilikləri, xidmət strukturları haqqında ətraflı və dolğun məlumat vermək;
Müştərilərə mərkəzin xidmətləri barədə ətraflı məlumat vermək;
Zənglərə əsasən mərkəzin xidmətləri satışını təşkil etmək (telemarketinq)
Müştəri şikayətlərinə baxılması, müştəri məmnuniyyətini təmin etmək üçün lazımi tədbirlərin həyata keçirilməsi;
Vəzifə funksiyalarından irəli gələn tapşırıqlar əsasında digər öhdəlikləri yerinə yetirmək
İş şəraiti
İş qrafiki: 1-5-ci günlər saat 09:00-dan 18:00-dək, şənbə günü 10:00-dan 16:00-dək.
Əmək haqqı: 500 AZN + bonus
Tələblər:
Məlumat mərkəzinin effektiv idarə olunması, məlumatların saxlanması, təhlil edilməsi və məlumatların təhlükəsizliyinin təmin edilməsi
Zəngləri müsbət enerji ilə cavablandırmaq ,telefonda yüksək ünsiyyətqurma qabiliyyət;
Əla səviyyədə Azərbaycan dili bilikləri (Rus dili arzu olunandır)
Özünə inam, diqqətli və səbrli olmaq, eynilikdən qaçmaq, tənqidləri qəbul etmək;
Müsbətə fokuslanmaq, işini və müştəriləri sevmək;
Dissiplin və subardinasiya qaydalarına riayyət etmək, məsuliyyətli olmaq
Komandada işləmək bacarığı;
Kompüter bilikləri: MS Office proqramları, komputerdə çevik işləmək bacarığı;
Səs tonu önəmlidir (Özünə güvən), savadlı nitq və gözəl düzgün diksiya;
Mükəmməl kommunikasiya qabiliyyəti, mülayim və xoşməramlı olmaq;
Satışa meyli, telefonla satış etmə bacarığı;
Zəng edən bütün müştərilərə xüsusi yanaşma və təmkinli davranış.
Vakansiyanın tələblərinə uyğun olan namizədlər CV-lərini “Məlumat mərkəzinin mütəxəssisi” başlığı ilə Müraciət et düyməsində qeyd olunan formu dolduraraq və ya [email protected] elektron ünvanına göndərərək vakansiyaya müraciət edə bilərlər.
Maaş: 500 AZN
Son müraciət tarixi: 17.10.2026
Müraciət: https://jobsearch.az/vacancies/positive-psychology-center-mmc-melumat-merkezinin-mutexessisi-151429
