Хорошему сервису можно научить.
Стабильный сервис требует обучения, измерения и поддержки каждый день.
Мы ищем специалиста, который будет развивать действующую систему обучения сотрудников наших бутиков: от онбординга новичков до тренингов по продажам и оценки качества сервиса.
Если результат ваших тренингов виден в продажах — эта позиция для вас.
Обязанности
Формировать план онлайн- и офлайн-обучения по брендам и бутикам
Разрабатывать обучающие материалы и проводить тренинги по технике продаж и клиентскому сервису
Разрабатывать и проводить онбординг-программы для сотрудников отдела продаж
Вести онлайн-платформу обучения: размещать материалы брендов, следить за их актуальностью, анализировать результаты
Разрабатывать и внедрять тестирование и аттестацию сотрудников после обучения
Подбирать внешние программы и тренеров, организовывать внутренние и внешние тренинги
Контролировать ежедневные тренинги-практикумы, которые проводят директора бутиков
Вести программу «Тайный покупатель»: работа с подрядчиком, график и легенда проверок, отчёты для руководителей
Оценивать эффективность обучения и его влияние на продажи и уровень сервиса; планировать и контролировать бюджет на обучение
Требования
Высшее образование
Опыт работы в обучении и развитии персонала от 3 лет (опыт в рознице — преимущество)
Опыт разработки обучающих материалов и проведения тренингов, сильные презентационные навыки
Знание техник продаж и стандартов клиентского сервиса
Опыт работы с онлайн-платформами обучения (LMS) — преимущество
Владение PowerPoint, Canva, Figma или аналогичными инструментами
Навыки управления проектами, аналитики и отчётности
Азербайджанский и русский — свободно, английский — не ниже среднего
Коммуникабельность и навыки переговоров, креативность, организованность, проактивность
Мы предлагаем
Работу с международными luxury и premium брендами
Работу в выстроенной системе обучения с возможностью развивать её и внедрять новые инструменты и технологии
Прямое влияние на результаты продаж и качество сервиса
Профессиональное развитие и обучение
Конкурентоспособную заработную плату
Профессиональную и поддерживающую команду
Интересующиеся кандидаты могут отправить свое резюме на электронный адрес в кнопке Откликнуться. В теме письма укажите: Training & Development Specialist
Son müraciət tarixi: 23.10.2026
© Italdizain Group · jobsearch.az — The text, photos and other materials of this listing belong to their rights holders.
The text, price and contact number are kept as on the source and synced automatically. Prayk only shows the listing to more buyers, runs market analysis, checks the reliability of the source and the listing, and uses photo analysis to stop copied listings. If you are the author or rights holder, you can claim the listing using the phone number in it or request its removal.
