Prayk
Kiçik və Orta Sahibkarlıq Bankçılığı departamentinin KOS Bakı filialları üzrə Satış və Əməliyyatlar Bridge şöbəsinin Müştəri Xidmətləri qrupunun Mütəxəssisi — Maliyyə, Bakı
Negotiable

Kiçik və Orta Sahibkarlıq Bankçılığı departamentinin KOS Bakı filialları üzrə Satış və Əməliyyatlar Bridge şöbəsinin Müştəri Xidmətləri qrupunun Mütəxəssisi

CopyToday
City
Bakı
Category
Finance
Date
Number
№3432857

Description

Müştərinin (həm bankdaxili, həm də xarici) müvafiq qaydada qarşılanması və onlara peşəkar xidmətin göstərilməsi;Hər müştərinin tələblərinin dəqiq müəyyənləşdirilməsi və idarə olunması;Müştərinin loyallığını qorumaq üçün müştərilər ilə müsbət münasibətlərin qurulması və saxlanılması;Bütün kommunikasiya vasitələrindən istifadə edərək xidmətlər/məhsullarla əlaqəli lazımi addımların atılması;Gündəlik tapşırıqların razılaşdırılmış müddət çərçivəsində, yüksək səviyyədə və təsdiq olunmuş qayda və prosedurlara uyğun icrasının təmin edilməsi;Müştəri qeydləri və müştəriyə aid olan bütün məlumatlarının məxfiliyinin qorunması məqsədilə bütün lazımı prosedurların icrası;İcra olunan bütün əməliyyatların Bankın Komplayns tələblərinə uyğunluğunu təmin edilməsi;Hər hansı mümkün olan saxtakarlıq əməliyyatların aşkarlanması və aidiyyəti struktur bölmələrə yönəldilməsi;Bank məhsuları üçün çarpaz satışın dəstəklənməsi;Bütün müvafiq sənəd və hesabatların dəqiqliklə və razılaşdırılmış müddət çərçivəsində tamamlanması;Həyata keçirilən əməliyyatlar üzrə sənədləşmə axınının (müştərilər haqqında məlumatlar daxil olmaqla) və təsdiq edilmiş daxili qayda və prosedurlara əsasən sənədləşmələrin arxivləşdirilməsinin təmin edilməsi;Ehtiyac olduqda digər filialda müştəri xidmətləri işçilərinin əvəz edilməsi;Bank məhsulları və xidmətləri, habelə bütün yeniliklər haqqında məlumatlı olmaq;Müştəri şikayətlərinin vaxtında aşkarlanması və aidiyyəti struktur bölmələrə qeydiyyatı. Tələblər: Təhsil səviyyəsi və istiqaməti: İqtisadiyyat və buna uyğun digər sahə üzrə bakalavr təhsili;İş təcrübəsi (il və/və ya sahə olaraq): 1-3 il; Texniki səriştələr: Müvafiq daxili siyasət və prosedurlar, Bankın məhsul və xidmətləri barədə məlumatlılıq, müvafiq qanunvericilik bilikləri;Yumşaq səriştələr: Hesabat hazırlama bacarığı, güclü ünsiyyət bacarığı, münaqişələrin həlli bacarığı, innovativ düşünmə və özünü inkişaf etdirmək bacarığı;Dil bilikləri: İngilis dili (orta səviyyədə), Rus dili (orta səviyyədə), Azərbaycan dili (yüksək səviyyədə);Kompüter bilikləri; Microsoft Office (Excel, Word);Digər: Güclü ünsiyyət bacarığı, münaqişələrin həlli bacarığı, innovativ düşünmə və özünü inkişaf etdirmək bacarığı. Vakansiya növü: Tam ştat Şirkət: PASHA Bank Yer: Bakı, Azərbaycan Müraciət: https://jobs.glorri.com/vacancies/pashabank/pashabank-kicik-ve-orta-sahibkarliq-bankciligi-departamentinin-kos-baki-filiallari-u-47396010/apply

Similar listings